La comunicazione assertiva: come farci capire e a capire l’altro senza rabbie sopite, sensi di colpa e manipolazioni
«Non si può non comunicare»: questa affermazione è la prima dei cinque assiomi della comunicazione, scritti da Pau lWatzlawick (1921-2007), psicologo della scuola statunitense di Palo Alto, insieme ad altri illustri studiosi. Ognuno di noi, anche la persona più taciturna, quando si trova in un contesto relazionale manda un messaggio all’esterno non solo con le …